Il y a des publicités dont on se passerait bien. Domino’s Pizza en a fait les frais cette semaine avec une vidéo virale qui a bien tourné – la preuve ici – montrant deux employés qui se filment entrain de personnaliser les pizzas …
Ce qui mérite d’être souligné, c’est la suite de l’histoire car les internautes et blogueurs qui ont relayé l’information ont prévenu la direction de Domino’s Pizza qui a pu et su réagir rapidement (dans les 24h) et de manière très intelligente. En effet, le Président de Domino’s Pizza USA a posté une vidéo sur Youtube. Dans cette dernière, il rassure les consommateurs et remercie les internautes de les avoir averti rapidement.
Cette réponse monte bien que l’entreprise a su tirer profit des réseaux sociaux mais c’est dommage d’attendre d’avoir un incident de la sorte pour rencontrer monsieur Doyle. Les fast-foods ne devraient-ils pas faire de l’hygiène leur premier combat ? A quand les caméras qui filment 24/7 les employés ? Les consommateurs ne seraient pas rassurés de commander une pizza et de vérifier comment elle est faite en ligne ? Là, ils marqueraient d’énormes point car la transparence ne peut que payer !
Pour la petite histoire, les deux employés ont été licenciés et le restaurant fermé pour être nettoyé de fond en comble !
Les deux vidéos en question :
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